Dasar Privasi 100pluscuci —
Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan

100pluscuci ("kami", "platform" atau "100pluscuci") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan teliti bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda — dari cara pengumpulan hinggalah kepada cara kami melindunginya.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna laman web 100pluscuci, aplikasi mudah alih kami serta mana-mana perkhidmatan lain yang disediakan oleh platform ini. Dengan mendaftar sebagai ahli atau terus menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Kami menyemak dan mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa selaras dengan perkembangan teknologi, perubahan undang-undang serta penambahbaikan perkhidmatan kami. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.

2Maklumat Yang Kami Kumpul

Dalam menjalankan operasi platform dan menyediakan perkhidmatan terbaik kepada ahli, 100pluscuci mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi. Berikut adalah huraian terperinci tentang jenis data yang kami kumpulkan dan sumber pengumpulannya:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat emel, nombor telefon bimbit dan kata laluan.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nombor akaun dompet digital yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen rasmi lain yang diminta untuk tujuan pengesahan akaun.
• Maklumat perhubungan: Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, emel atau saluran lain.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh masa lawatan, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan dan sejarah transaksi.
• Data lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan peraturan geografi.
• Data kuki: Maklumat sesi, keutamaan pengguna dan data analitik yang dikumpul melalui kuki dan teknologi pengesan yang serupa.

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang dikumpul oleh 100pluscuci digunakan untuk tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan berikut:

• Pengurusan akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda di platform 100pluscuci.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC): Untuk memastikan semua ahli memenuhi syarat umur dan identiti yang ditetapkan sebelum pengeluaran pertama dibenarkan.
• Sokongan pelanggan: Untuk memberikan respons yang tepat dan berkesan kepada sebarang pertanyaan atau aduan yang anda kemukakan.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti mencurigakan, penipuan atau penyalahgunaan platform.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan terma atau isu keselamatan yang berkaitan.
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan di 100pluscuci.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Untuk menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran khas — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.

4Perkongsian Maklumat Peribadi

100pluscuci tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut semata-mata untuk membolehkan operasi platform berjalan dengan lancar:

Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC, pembekal infrastruktur awan dan sistem analitik. Semua penyedia perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Keperluan Undang-Undang

100pluscuci mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang. Dalam kes sedemikian, kami akan memberitahu anda jika dibenarkan oleh undang-undang untuk berbuat demikian.

Perlindungan Hak & Keselamatan

Kami boleh berkongsi maklumat yang diperlukan untuk melindungi hak, harta benda dan keselamatan 100pluscuci, ahli-ahli kami atau orang awam, termasuk dalam kes penipuan, jenayah siber atau ancaman keselamatan.

5Keselamatan Data

Melindungi data peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi 100pluscuci. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit.
• Penyulitan data yang disimpan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam format tersulitkan menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan melihat data ahli.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Firewall berbilang lapisan: Infrastruktur kami dilindungi oleh firewall dan sistem pengesanan ancaman yang dikemas kini secara berkala.
• Sandaran data berkala: Data anda disandarkan secara kerap ke lokasi yang selamat bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan.
• Ujian penembusan: Kami menjalankan ujian keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang munasabah dan komprehensif untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada sebarang ancaman. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan anda secepat mungkin mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

6Kuki & Teknologi Pengesan

100pluscuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa melawat laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki yang perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki jenis ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki kefungsian (Functional Cookies): Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali melawat.
• Kuki analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki yang perlu mungkin akan menjejaskan fungsi platform 100pluscuci. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

7Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli 100pluscuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memenuhi hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 100pluscuci melalui live chat atau emel. Kami akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, kami mungkin memerlukan masa tambahan dan akan memaklumkan anda sewajarnya.

8Pengekalan Data

100pluscuci menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh tertentu selepas penamatan akaun bagi tujuan pematuhan.
• Rekod transaksi: Disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang terpakai.
• Dokumen KYC: Disimpan mengikut keperluan peraturan anti pengubahan wang haram (AML) yang relevan.
• Log komunikasi: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh tertentu bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik: Data agregat tanpa nama yang digunakan untuk analisis platform mungkin disimpan lebih lama kerana ia tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi.

Apabila tempoh pengekalan tamat dan tiada lagi keperluan undang-undang untuk menyimpan data berkenaan, 100pluscuci akan memadamkan atau menyahtanamkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak dapat dipulihkan.

9Perubahan Kepada Dasar Privasi

100pluscuci berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan yang ketara dilakukan, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemas kini terkini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notifikasi yang jelas dalam platform tentang perubahan yang telah dibuat.
• Menghantar notifikasi kepada ahli berdaftar melalui emel untuk perubahan yang material.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Penggunaan berterusan platform 100pluscuci selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan dasar yang telah dikemas kini.

10Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan 100pluscuci:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang langsung di sudut bawah platform kami — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• Emel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• FAQ: Kunjungi bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya.

Pasukan sokongan kami yang fasih berbahasa Melayu sedia membantu anda pada bila-bila masa. Kami berkomited untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja atau lebih cepat melalui live chat.